做好智慧养老产业，破题新时代下的银发经济

银发经济新时代下，有哪些新的特征和不一样的地方？南京大学商学院案例中心主任、教授史有春分享说，新时代下的银发经济的特征，实际上要分析经济、社会环境、政治法律环境，技术环境、人口及自然环境等等。首先需要分析中国的老龄人口的数量、比例，同时我们也要注意购买量；政治法律环境方面，中央政府高度重视养老问题。新时代特征还涉及到各种各样技术环境的变化，包括互联网、智慧养老的各种手段。在整个新时代特征下，我们首先要明白有哪些特征，然后再考虑到我们未来消费趋势将是怎么样，我们应该给企业、消费者和政府提供哪些建议。

关于对银发经济发展的预测，史有春认为老人在旅游方面的意愿就很大，55岁以上的老人消费意愿远远高于其他各个年龄，可以说刚性，而且还可以弥补旅游淡季方面的问题。

江苏省老龄产业协会会长张建平表示：银发经济确实潜力很大，因为老年人有特别大的的需求。我想银发经济除了依靠政府、市场的推进，还有消费的引导。目前来看，我们国家、江苏省，甚至是常州市，都出台了很多政策来推动银发经济的发展。下一步更重要的是，除了政府支持推进以外，市场该怎么发挥作用？经济一定要依靠市场才能良性发展，不能仅仅靠财政支持。市场的关键点是让有些老人的钱消费出来。

江苏省委研究室原副巡视员、江苏省老年学学会副会长张伟新强调：新时代下老年人的消费，更重要的是让消费过程强起来。但是现在老年人在消费过程中，还存在一头雾水的现象。消费难、消费贵、消费中间存在一系列的问题，实际上还没引起社会的高度重视和关注。老年人怎样来消费？有三点很重要：第一，要对老年人的消费进行培育，让他们掌握正确的消费理念及提高消费的自觉性；第二，科学消费、理性消费和智慧消费很重要；第三，消费以后应重视总结和评估。

在新时代下银发经济，嘉宾们对消费者有哪些建议？

东方惠乐健康科技有限公司董事长陶金海认为，企业对消费者的服务，首先从对他们的生命姿态、精神姿态改变起，我们首先要挖掘客户的痛点、需求。除了大家都已经熟知的常规化的优化服务，企业还要做很多探索性的、引导性的工作。对做企业的人来说，在掌握以客户为生存的命脉基础前提下，一定能够找出更多方法，跳出传统思维，把公共服务做好的同时，把老年人的消费动能挖掘出来，真正构建共享新经济体。