《人民代表报》专题报道东方惠乐：守正创新 倾情谱写东方养老新篇章

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全国人大会议隆重开幕！全国人大系统唯一公开发行报纸《人民代表报》对会议盛况作全面报道！3月6日第8版专题报道：东方惠乐《守正创新，倾情谱写东方养老新篇章》！

以下为人民代表报相关报道全文

“十四五”规划纲明确提出：要推动养老事业和养老产业协同发展，发展普惠型养老服务，完善社区居家养老服务网络，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，满足老年人多方面需求，让老年人能有一个幸福美满的晚年，是各级党委和政府的重要责任。对照这一要求，盘点我国养老事业，积极养老、健康养老、幸福养老，就成为当前为老服务机构亟待解决的重要问题。

专业从事养老服务工作16年的江苏东方惠乐集团，在董事长陶金海的领导下，积极响应国家伟大号召，凭借其建设规划、技术开发、运营管理、养老服务、医疗护理、数字赋能等专业团队对连锁居家养老服务中心提供系统支持，创新服务内容，聚焦老年人精准需求，致力于为老年人提供幸福生活一站式服务，打造循环享老行走的家，走出了一条推动养老事业和养老产业协同发展的特色之路。

弘孝养老创新发展，泰州起航书华章

作为弘孝养老事业的传播者与践行者，东方惠乐一直致力于为老服务领域的创新突破。把“让老人幸福、为幸福老人”作为目标使命，以实际行动践行社会责任，创新养老模式，构建弘孝服务平台，推进产业协调可持续发展，努力成为老人幸福生活一站式服务商。东方惠乐人围绕老年人需求，以追梦激情始终奔跑在创新之路上，塑造出响亮的品牌。

2021年10月14日，东方惠乐携手泰州报业传媒集团共同举办的第三届九九弘孝节暨首届泰州老爸老妈才艺大赛启动仪式在泰州隆重举行。泰州市老龄协会会长丁士宏、副会长张冀飞，泰州报业集团纪委书记陈海勇，江苏东方惠乐集团董事长陶金海等出席启动仪式。

泰州市老龄协会会长丁士宏在致辞中说，老爸老妈才艺大赛是九九弘孝节的创新之举，有力弘扬了中华民族尊老敬老、爱老助老的优良传统。这一活动对于增强全社会老龄意识和敬老意识，营造良好社会氛围必将产生积极影响。通过才艺竞赛，充分开发老年朋友的潜能，使老年朋友生活更加充实，更加精彩。在当日举行的“第三届九九弘孝节”孝行天下走进泰州文艺汇演中，来自东方惠乐各弘孝社区服务中心的老年艺术团以及东方惠乐孝爱形象大使张爱民、音乐才子陈舟等分别带来了精彩节目。

东方惠乐2006年起航于泰州姜堰，在地方政府的关心帮助和创业团队的共同努力下，东方惠乐立足泰州、面向江苏、辐射全国，不断建设连锁养老服务中心，至今已在江苏无锡、江阴、常州、南京、扬州、靖江、海陵、南通、苏州、江都、镇江、盐城，上海，湖南株洲、岳阳，北京，山东潍坊，黑龙江漠河，广西巴马，浙江温州，云南昆明、红河，重庆黔江等地建立起连锁养生服务基地及弘孝服务中心超百所。2021年11月28日，泰州惠乐弘孝健康门诊部正式升级成为老年健康管理中心，构建起了更加完善的立体式社区居家养老医养融合服务体系。

“时间银行”与时俱进，株洲养老谱新篇

多年来，公司全力投资技术人才团队建设及系统开发建设，于南京设立了社区运营方案管理中心，苏州成立了网络技术开发公司，与北京大学、复旦大学、扬州大学护理学院等多家高等院校及研究机构合作，形成产学研一体化协同发展格局；公司自主开发的已经取得计算机软件著作证书超70个，注册各类服务商标超60个，获得专利证书2个，奠定了公司“互联网+养老”高科技服务公司的核心基础。

依托多年的科技创新开发投入及连锁建设，公司取得了丰硕成果，集团旗下数字化智慧循环养老运营公司江苏知青健康管理有限公司实缴注册资金20亿人民币，目前公司资产净值超30亿人民币；依托科技支撑，公司美国资本市场DFHL市值目前已达12.5亿美元。

作为一家从事养老服务业长达16年的社会性企业，为加快推进养老服务数字化发展，东方惠乐开辟和激活“时间银行”服务的新空间，培育发展共享经济新业态，以数字经济为引领，融合老龄服务中的生产者、服务者和需求方，通过区块链技术建立了一整套养老综合服务系统，并将数字化的结果通过可量化的权证工具实现服务者的信用评级、供需关系的智能组合，最终达成以时间为单位、行为为结果的养老信用与养老服务系统的建立。

东方惠乐通过“Times养老产业服务链”平台的创新搭建，呈现出以老龄服务业发展为主体，以社会慈善公益福利方式为辅助，为有需求老人开展针对性的服务为目的，提高了为老服务者或机构收获相应效益；并在各社区中提倡和鼓励志愿者，以提供“五助一护”的服务获得相应的“时间”奖励储蓄；通过己进入国家数字可信引挚长安链的东方惠乐区块链DUE服务管理系统，形成完整的“时间银行”价值闭环。

“Times养老产业服务链”平台在湖南省株洲市石峰区率先运用。石峰区响石岭街道养老服务中心作为东方惠乐示范社区，鼓励社会爱心人士与相对年轻、有一定专业特长、有奉献精神的老人成为“弘孝志愿者”，参与为老服务活动，将服务时间通过分布式记账同步储存到个人“时间银行”账户，实现可溯源、不可篡改，通过系统算法，将时间换算为共同认可的弘孝数字通证，等本人年老需要服务的时候，用于兑换等通证值的免费养老服务；让老干部、老党员为“时间银行”志愿活动发挥起带动作用，成为推动社区时间银行志愿服务的银龄先锋。时间银行在推动志愿者在养老服务和社区治理方面发挥了至关重要的作用，为了更好服务于社区，东方惠乐成立了石峰区东方惠乐志愿者协会，志愿者协会成立一年多来，现已有超300名志愿者参与了弘孝助老服务，目前，平台志愿者累计服务时间已超过3000小时。

时间银行不仅在社区养老上做出贡献，同时还助力于平安社区、和谐社区建设。2021年8月当疫情再次降临之时，响石岭街道养老服务中心全体工作人员又毫不畏惧，积极主动参与到志愿者服务的第一线去，累计服务时长771小时。中心以信息平台为基础，为社区老人建立完整信息档案，通过大数据分析，量身定制服务，目前已经拥有线上注册用户数19951人。

2021年10月11日，十九届中央委员、全国政协社会和法制委员会副主任委员、民政部原部长、党组书记黄树贤，全国政协委员、上海市政协原副主席姜平等全国政协调研组赴响石岭街道养老服务中心调研。株洲市委副书记胡长春，石峰区委书记邹志超，株洲市民政局副局长王璟等陪同调研。

领导的到来为响石岭街道养老服务中心养老服务工作给予了很多宝贵建议，同时也激励工作人员要继续做好养老服务工作，推动老年事业的发展，不断创新养老服务模式，完善社区居家养老服务网络，为更多老年人提供更加专业、精准、多元化服务，满足老年人不同的养老需求。

居家养老形式多样，温州康养探新路

2021年10月25日，浙江省温州市鹿城区民政局局长林明武、区退役军人事务局副局长陈正军等前往温州双屿街道养老服务中心督查指导。

督导组一行在实地考察康养联合体智慧养老云服务平台、评估室、康复室、理疗室、配药室等各个活动室及功能区后，对养老服务中心配套硬件设施和服务质量给予了充分肯定。

温州双屿街道康养综合体面积超1800余平米，由双屿街道与东方惠乐牵手共建，设有中医康复诊疗、配餐生活服务、康复护理服务、嵌入托养服务、家庭支持服务、社会工作及心理疏导服务、康复辅助器具租赁服务等功能区域，为辖区老年人提供助餐、日间照料、社区托养、健康管理、辅助租赁、图书阅览、文化娱乐、精神慰藉等个性化、多样化服务。

江苏东方惠乐集团董事长陶金海表示，将积极与各大医院、各大企事业单位、学校、社会组织结对合作，拓展照料护理医疗康复等项服务，定期开展知识讲座、关怀慰问等多层面为老活动，让双屿街道的老年人都能老有所养、老有所健、老有所乐。

五心工程彰显真情，东方养老增魅力

面对众多孤独老人、空巢老人，东方惠乐力推“孝爱文化”，打造以“孝心、爱心、良心、开心、放心”为主题的“五心”工程，围绕老年人深层次需求，满足老年人真实愿望，塑造出独具一格的品牌文化。

在为老服务的同时，东方惠乐主动承担社会责任，持之以恒参与社会公益活动：雅安救援、六盘水贫困学生捐助、文明守法公益活动赞助、天津港大爆炸捐款、舟曲泥石流捐款、阜宁龙卷风捐款、九寨沟地震祈福、株洲抗洪救灾捐赠------开启赴贫困地区旅游、购买产品的“消费扶贫养老计划”。2020突袭而来的疫情，东方惠乐通过线上平台为宅家群众开展疫情播报、抗疫科普、资讯辟谣、健康咨询、心理疏导等多元化服务，组织党员先锋队、志愿者参与社区联防联控，为孤寡老人免费送餐，调动资源采购防疫物资，先后向泰州姜堰、重庆黔江、株洲石峰、开封等地捐赠消毒杀菌液、帐篷、口罩等抗疫物资；向贫困老人、空巢老人捐赠各项物资；为援鄂归来医护人员赠送消费慰问券。2020 年度，东方惠乐捐赠的各类物资总费用累计超百万元。

2021年，河南遭遇灾情，在了解到灾区情况后，在靖江弘孝服务中心的快速带动下，东方惠乐会员爱心募捐现金驰援河南灾区，并携手中国老龄事业发展基金会用实际行动助力灾区家园重建工作；2021年10月4日，东方惠乐扬州宝颐康服务中心奔赴武坚镇敬老院开展了“东方惠乐在行动、爱心慰问敬老院、传递温暖感人心”的国庆志愿慰问活动……

为服务社区，将便民活动带给每位社区老人，东方惠乐各社区因地制宜定期举办各项社区便民服务，开展文艺汇演、义剪、缝纫、健康咨询、维修、配钥匙等活动，弘扬中华民族敬老养老助老的传统美德。

党建引领动力倍增，不忘初心铸辉煌

2021年，在“庆建党百年·推动新时代党建带工建创新发展”优秀成果发布会上，江苏东方惠乐集团有限公司“党建引领社区智慧养老”项目被省总工会评为典型案例。

长期以来，东方惠乐以党建为引领，带领广大职工致力于为全国老年人提供幸福生活一站式服务。先后在江苏、上海、北京、山东、广西、浙江、湖南、重庆、云南等省市设立百余所连锁服务基地和弘孝老年服务中心。东方惠乐集团以职工为创新、创业主体，形成了以旅游、养生养老服务为核心的“循环养老”模式，截止2021年，为全国10.2万人次的老年人提供了“健康养老、文化养老、科技养老、生态养老、快乐养老”的高质量服务。

2021姜堰总部响应区委组织部提出的“四同八助”，打造特色服务项目，推进养老事业持续高质量发展。湖南株洲公司党支部充分发挥老党员作用，推动志愿者服务实现高质量可持续发展，株洲市副市长易湘东多次赴中心指导志愿者服务及党建工作。

依托党建力量引领，公司正在全国各地有需求地区携手政府打造覆盖县区、街道、社区三级网络的立体式智慧养老连锁综合体，建设高标准智慧养老服务中心、日间照料中心及社区弘孝服务驿站，同时在具备条件地区规划建立为全国老人提供旅居养老服务的康养基地，构建集社区养老、日间照料、养生旅游、健康管理、康养基地线上线下一体化智慧连锁养老综合体，为社区老年人提供包括日间照料、助餐送餐、文化娱乐、健康管理、养生旅游等在内的多元化服务，带领更多老同志、老党员“老骥伏枥、孝行千里，退而不休、为国分忧”，彰显人生价值风采。

面向未来，东方惠乐将主动把养老事业发展融入党和国家发展大局中，大力弘扬时代楷模精神，培树行业清风正气，把智慧养老的成果转化为为民服务、干事创业的生动实践，始终坚持正确的政治方向，依法依规诚信创业，认真履行社会责任，让创新服务更多更公平惠及社区群众，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。为全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。