2017年6月17日,全国政协社会和法制委员会副主任张世平率队视察东方惠乐。张世平主任一行首先考察了东方惠乐总部数字化智慧养老园老年营养餐厅、日间照料中心、老年创客中心、健康管理中心、老年文化中心、棋牌娱乐室、运动健身中心、养生服务体验区、老年书画创作室、生态健康商城、智能居家养老区、公司文化成列室、循环享老度假区和惠乐智慧呼叫中心,并在不同功能区域都做了精辟点评,在健康产品展示区还亲自体验了高科技养生产品带给人的快乐感受。

功能区域考察结束后进行了交流座谈,东方惠乐董事长陶金海就“东方惠乐大健康养老共生共荣系统”创业历程及发展规划做了专题汇报,汇报围绕东方惠乐企业文化、生态系统建设、运营模式、战略规划路径、特色创新适老产品等多方面展开了综合阐述。张世平主任在认真听取汇报后参与主题讨论,并提出指导性建议。她说,此次考察到了江西、浙江、江苏多地,主要是了解特色小镇建设及养老产业发展情况;看了东方惠乐,从养老角度讲东方惠乐是一个真正的生态闭环系统,东方惠乐为老服务基础工作做得很扎实,很到位,产品和服务能够满足不同层次老年人需求,特别是惠乐智慧呼叫平台大胆创新,用现代信息技术,探索智能化居家养老服务新模式,开拓服务网络建设,推动为老服务工作实现多元化、多样化发展,真正实现了智慧养老。公司以社区为基础,以社区为延伸点,把多方面的内容都融入其中,包括老年的多种需求、满足履行这些需求所要的资金问题、满足老龄所需要的一些产品需求问题等。她认为产融结合、产业互联是今后发展的大趋势,而东方惠乐已经走在了前面,她称赞陶总是一个很优秀的战略家、实战家,更盛赞东方惠乐大健康养老生态系统建设,她说:看过了很多养老机构,从来没见过这样一个全方位综合考虑的平台系统;东方惠乐引出的“双创养老”创客理念符合社会发展趋势,将充分调动老人的动能,在这个平台来实现自我价值,实现老有所为;而从各个方面演绎出的“孝爱”文化和精神,也是东方惠乐与众不同、社会化运作及责任担当的价值体现;对于东方惠乐特色服务中的“弘孝循环乐老共享房”贵宾计划,张世平主任更是大加肯定,她说:这个理念及实施,将依托互联网虚拟经济理念,结合丰富具体的服务内容及大量闲置的房屋资源,真正开辟出一个全新的以“去库存、释放产能”方式推动养老产业健康发展的新路子,让更多老人可以用低成本享受到超值服务。张世平主任认为东方惠乐战略定位非常精准,商业模式非常缜密,实体+科技+资本,这一模式非常棒,值得很好地总结以及做出推广。

汇报研讨会上,张世平主任还对东方惠乐的发展提出了许多建设性的意见和建议;她建议:公司要加强健康管理建设,开通社区医养通道;旗下宾馆酒店等基地要拓展出更多服务内容,因地制宜做出特色精品;利用社会资源,充分运用政策支持,转化闲散资源成为为老服务中心基地;更要建立标准化运作体系,规范运营,完善各项服务体制建设;丰富旅居养老等多元形式文化内容,标准要规范,服务质量要提升;要通过专业机构,培育专业化人才;一定要做好服务细节工作,细节决定成败,硬件设施是硬性指标,必须设备齐全,而做好服务标准,提供规范化、标准化服务的软指标任务会更加艰巨。张世平主任最后表示,返程后将全面研究、推广宣传东方惠乐模式经验,助力东方惠乐为老平台建设发展。

结束座谈后,张世平主任一行亲赴民族文化街和古镇溱潼,体验东方惠乐休闲养生、循环乐老服务链条中的特色服务内容,同时了解地域文化及小城镇建设发展情况;随后又赴江阴东方惠乐福和老年服务中心考察指导,对福和服务中心完善的服务设施十分赞赏,对福和老年创客中心负责人、志愿者们提出了诸多建议,还与老年服务者们亲切合影留念。结束考察返京回程前,张世平主任对东方惠乐事业再次给予肯定及高度评价:东方惠乐产业链是她目前所见到的,包括国企养老机构在内都无法比拟的最全面、完整、前卫的生态化平台。

另:6月16日,身兼如信中利、菱电、浙信等多个投资机构董事合伙人职务,先后参与百度、腾迅等天使轮投资的中国创业板发审委委员吴博率团考察了东方惠乐,深入调研东方惠乐生态链系统发展状况,为东方惠乐的规范、腾飞献计献策,激情研讨一直至夜半零时。