图为工作人员宣讲防诈骗知识。
湖北日报讯(通讯员舒星、张乔)“多亏之前听过你们讲这种骗局,不然我这20万养老本儿就没了!”在中国银行武汉民主路支行营业大厅,一位七旬老人握住柜员的手连声道谢。就在刚才,老人险些将定期存款提前支取,转给所谓的“理财导师”——而把他从诈骗边缘拉回来的,正是该行日常化开展的厅堂“微沙龙”宣教。
当天,这位老人急匆匆来到网点要求提前支取20万元定期存款。柜员按规程询问资金用途时,老人言语间略显迟疑,主动提及此前在厅堂“微沙龙”中听到过类似骗局拆解。柜员当即放缓办理节奏,仔细追问项目来源和对方身份,发现所谓“理财导师”的运作模式,与微沙龙中多次警示的“高息诱饵—短期返利—卷款跑路”典型诈骗手法高度吻合。柜员随即调出支行此前收集的同类案件警示资料,逐条对比,向老人逐一拆解疑点。老人越听越后怕,当场终止了转账申请,连声道谢。
一次成功拦截的背后,是该行对金融宣教“最后一公里”的持续探索。传统金融知识宣传多依赖集中讲座、户外摆摊等方式,群众参与门槛高、日常触达不足。该行转而利用客户办理业务的等候间隙,将网点等候区变为常态化“微沙龙”阵地。工作人员以本地最新被骗案例为素材,用大白话拆解电信诈骗、非法集资、征信修复等高频骗局。其中,针对老年客户这一重点群体,网点人员还主动当好“反诈陪护员”,在办理业务时多问一句、多提醒一次,确保客户“等完一笔业务,记住一条风险”。